严重问题的产生和跟进

严重问题的定义：在一定时间段(自定义)内发生了n(自定义)次不合格，即可出发严重问题的产生。严重问题会直接反馈到IWAY负责人和管理层(董事长和总经理)。

触发条件的设置：在“PC端”的“设置-选项”界面的“常规”，严重问题定义下可以设置时间段和不合格次数的参数值。若设置了5天内有2次不合格即晋升为严重问题，那么当相同任务下相同任务项内容在5天内出现两次不合格时，即产生严重问题。如下图：

补充说明：“整改”亦属于不合格的一种，即被判为“不合格”或“整改”在由不合格记录升级为严重问题的时候是等价的。

以10月30日和11月1日在相同任务计划下产生的任务的相同区域的相同任务项内容为例。如果在10月31日的第一个任务项被评为整改，而在11月1日的第一个任务项被评为不合格，此时就符合了触发严重问题的规则。

回到首页，用户会看到一个红字提示：“有未解决的严重问题（1条）”，并且可以点击查看详情。同时，在监督端中也能看到这些严重问题。这个提示告诉用户存在一个未解决的严重问题，以便他们能够及时处理。

执行端，产生严重问题过程视频

如果在11月2号评为合格，则严重问题已解决，首页不在显示未解决的严重这种问题

视频参考：

执行端

监督端